 |
צור קשר והעברת מידע |
כניסה ללקוחות
|
אנו מעוניינים ליידע אותך בדבר זכותך לפנות אלינו בכל בקשה ועניין ומבטיחים לך כי צוות שירות הלקוחות המיומן שבחברה יספק לך את השירות באופן האדיב, המקצועי והיעיל ביותר.לעדכון פרטים ופניות בנושאים כלליים אנא לחץ כאן
[על מנת לעדכן כתובת,מספר טלפון,פרטים אישיים יש לשלוח בפקס או בדוא"ל צילום תעודת זהות(בלבד) עם בקשה בכתב]
העברת מידע לבעל רישיוןכתובת מייל להעברת מידע לבעל רישיון: ds-gemel-info@ds-invest.co.il מכתב בנושא העברת מידע מגוף מוסדי לבעל רישיון
כתובת דואר אלקטרוני בהתאם להכרעה לעניין פיצוי בשל איחור במשיכת כספים או בשל איחור בהעברהבהתאם להוראות לעניין יישום הכרעה לעניין פיצוי בשל איחור במשיכה של כספים או בשל איחור בהעברה של כספים בין קופות גמל או בין מסלולי השקעה - עדכון שפורסם ביום 30.8.2011, כתובת הדואר האלקטרוני הייעודית לצורך ניהול חילופי המידע הנדרש לביצוע ההשבה לעמיתים היא:
פניות ציבור ממונה על פניות הציבור, הגב' סימה ויידמן
בית דיסקונט, רח' יהודה הלוי 23,ת.ד 29039ת"א 61290שירות לקוחות טלפון: 03-6236111פקס: 03-6236113
כתובת דואר אלקטרוני לפניות הציבור: PNIYOT.TZIBUR@DS-INVEST.CO.il
לטובת עמיתים הפונים בכתב: על הפניה לכלול את שמו המלא של הפונה, מספר תעודת הזהות, כתובת למשלוח מכתבים ומספר טלפון ליצירת קשר. בנוסף, על הפניה לכלול את שם הסוכן המטפל, מהותה ואסמכתאות, ככל שנדרשות.
|
